Windows Phone 8.1: Cómo realizar un reseteo del teléfono

Por alguna razón, mi Lumia 920, se congeló y dejó de funcionar, luego de intentar ver un video. La verdad que nunca antes había sucedido, por lo que inicialmente, no supe qué hacer. Intenté apagarlo, sin éxito. Ya que mi Lumia 920, tiene la batería sellada, era imposible retirarla. Finalmente, pude resetear mi equipo.  

Les dejo estas soluciones:

1.       Cargar el teléfono

Cargue el teléfono durante 20 minutos como mínimo

2.       Reinicie el teléfono

Mantenga pulsadas las teclas de encendido y bajar el volumen simultáneamente de 10 a 15 segundos. Suéltelas y el teléfono se reiniciara. Tras efectuar esta operación, es posible que tenga que configurar la fecha y hora en el teléfono

3.       Restablezca y restaure el teléfono

Importante:

·         Se borrarán todos los contenidos personales del teléfonos y se restauraran los valores iniciales

·         Antes de continuar con el restablecimiento, asegúrese de que el nivel de la batería del teléfono es superior al 50%. Para comprobar la duración de la batería restante vaya a Ajustes > ahorro de batería. Si no puede consultarlo o el nivel es demasiado bajo, cargue el teléfono durante al menos 20 minutos.

Restablezca el teléfono mediante la opción integrada en los ajustes del teléfono. Seleccione Ajustes > Acerca de > Restablecer configuración inicial.

No obstante, si no puede tener acceso a los ajustes de teléfono, siga los siguientes pasos:

a.       Desconecte el cargador. Mantenga pulsadas las teclas de encendido  y bajar el volumen simultáneamente. Suelte las teclas pulsadas cuando el teléfono vibre e inmediatamente después mantenga pulsada la tecla de bajar el volumen hasta que el teléfono muestre un signo de exclamación (¡) en la pantalla. Suelte la tecla bajar el volumen.

b.      A continuación, pulse las teclas de volumen y de encendido en el orden siguiente: subir volumen, bajar volumen, encendido y bajar volumen.

c.       Espere a que el teléfono se reinicie. Durante el reinicio, aparecerán en la pantalla engranajes durante un periodo máximo de 5 minutos, tras lo cual la pantalla quedará en blanco durante unos 30 segundos y después el teléfono se reiniciará.

d.      Complete los ajustes iniciales de teléfono. Asegúrese de que tiene correctamente establecidas la fecha y la hora en el teléfono (Ajustes > fecha y hora)